Co przygotować przed rozmową o polisie?
Zakres potrzebnych danych zależy od rodzaju ubezpieczenia. Przy OC samochodu przydają się dowód rejestracyjny, dane właściciela oraz informacje o dotychczasowej polisie i historii szkód. Jeśli chodzi także o autocasco, agent może zapytać o wyposażenie auta, miejsce parkowania i zabezpieczenia przeciwkradzieżowe. Przed spotkaniem dobrze ustalić, czy interesuje wyłącznie obowiązkowe OC, czy również assistance na wypadek awarii podczas codziennych dojazdów lub dalszej podróży.
Przy ubezpieczeniu mieszkania lub domu potrzebne są zwykle podstawowe dane o nieruchomości: adres, powierzchnia, sposób użytkowania oraz orientacyjna wartość murów i wyposażenia. Właściciel domu powinien też zapytać o ochronę budynków gospodarczych, instalacji i elementów znajdujących się na posesji. W przypadku polisy na życie lub zdrowie rozmowa może dotyczyć wieku, stanu zdrowia, wykonywanej pracy i oczekiwanej sumy ubezpieczenia. Rzetelne odpowiedzi mają znaczenie przy późniejszym rozpatrywaniu roszczenia.
Jak porównywać oferty ubezpieczenia?
Najniższa składka nie oznacza takiego samego zakresu ochrony. W OC komunikacyjnym zakres odpowiedzialności wynika z przepisów, ale dodatki do polisy mogą się różnić. Przy autocasco, ubezpieczeniu nieruchomości czy polisie na życie różnice dotyczą między innymi sum ubezpieczenia, limitów wypłat, udziału własnego i wyłączeń odpowiedzialności. Dobrze poprosić o ofertę z rozpisanymi warunkami, a nie tylko o kwotę do zapłaty.
- Sprawdź, od jakich zdarzeń chroni polisa i czego ochrona nie obejmuje.
- Zapytaj o limity dla kradzieży, zalania, przepięcia lub szkód spowodowanych przez silny wiatr, jeśli dotyczą danej polisy.
- Ustal, czy w razie szkody trzeba ponieść część kosztów z własnych środków.
- Porównaj sposób opłacenia składki: jednorazowo lub w ratach, wraz z całkowitym kosztem.
Przed podpisaniem umowy należy otrzymać ogólne warunki ubezpieczenia i sprawdzić zapisy odnoszące się do konkretnych potrzeb. Przy mieszkaniu na parterze istotne mogą być warunki ochrony przed zalaniem, a przy starszym samochodzie – sposób wyceny części i naprawy. Jeśli zapis jest niejasny, najlepiej poprosić agenta o wskazanie odpowiedniego punktu w dokumencie. Ustne zapewnienie nie zastępuje treści umowy.
O co zapytać lokalnego agenta po zawarciu umowy?
Bezpośredni kontakt przydaje się także po zakupie polisy. Przed zawarciem umowy można ustalić, czy agent pomaga zgłosić szkodę, gdzie przekazuje się dokumenty i z kim kontaktować się w sprawie zmian danych. Przy zmianie samochodu, sprzedaży nieruchomości albo przeprowadzce trzeba sprawdzić, jakie informacje należy zgłosić ubezpieczycielowi. Warto również zanotować datę końca ochrony i zasady odnowienia umowy, zamiast zakładać, że każda polisa przedłuży się automatycznie.