Przed wizytą w Pepco w Gorlicach
Do Pepco często zagląda się po rzeczy potrzebne od razu: ubrania dziecięce, ręczniki, pojemniki do przechowywania czy drobne wyposażenie mieszkania. Przed wyjściem sprawdź adres sklepu i aktualne godziny otwarcia, zwłaszcza jeśli zakupy planowane są późnym popołudniem, w sobotę lub przed świętem. Godziny podane w katalogu mogą się zmienić, a w dni z ograniczeniami handlu sklep może być zamknięty. Jeżeli dojazd wymaga czasu, najlepiej potwierdzić je bezpośrednio w sklepie lub w oficjalnym źródle sieci.
Gazetka albo zdjęcie produktu w internecie nie oznaczają, że będzie on dostępny na miejscu. Dotyczy to szczególnie artykułów sezonowych, rozmiarów odzieży i wzorów dekoracji. Przed telefonem przygotuj nazwę produktu, jego numer, jeśli jest widoczny, oraz poszukiwany rozmiar lub kolor. Zapytaj, czy sklep może potwierdzić dostępność i czy istnieje możliwość odłożenia towaru. Nie należy zakładać, że każda placówka prowadzi taką usługę. Przy zakupach ubrań dziecięcych dobrze mieć zapisane wymiary, bo sam wiek podany na metce nie zawsze wystarcza do dobrania rozmiaru.
Na co zwrócić uwagę podczas zakupów
W Pepco asortyment obejmuje zarówno produkty codziennego użytku, jak i kolekcje zmieniające się wraz z porą roku. Przy tekstyliach sprawdź skład i zalecenia dotyczące prania, a przy pojemnikach, ramkach czy akcesoriach kuchennych – wymiary oraz informacje o przeznaczeniu. Produkt kupowany do kontaktu z żywnością powinien mieć odpowiednie oznaczenie; samo podobieństwo do naczynia nie daje takiej pewności. Przed zapłatą obejrzyj też rzeczy podatne na uszkodzenia, na przykład ceramikę i dekoracje ze szkła. Jeśli cena przy półce różni się od ceny naliczonej przy kasie, zgłoś to przed zakończeniem zakupów i poproś o wyjaśnienie.
Zwrot, wymiana i reklamacja w Pepco
Paragon lub inny dowód zakupu przyda się, gdy po powrocie do domu okaże się, że rozmiar nie pasuje albo produkt ma wadę. Zwrot pełnowartościowego towaru kupionego w sklepie stacjonarnym odbywa się według zasad przyjętych przez sprzedawcę, dlatego przed zakupem warto zapytać o termin, wymagany stan produktu i ewentualne wyłączenia. Nie jest to to samo co reklamacja wadliwego towaru. Przy reklamacji opisz usterkę, wskaż datę zakupu i zabierz produkt wraz z dostępnym dowodem transakcji. Jeśli sprawę ma załatwić inna osoba niż kupujący, wcześniej zapytaj w sklepie, jakie informacje będą potrzebne. Dzięki temu łatwiej uniknąć ponownej wizyty z brakującymi dokumentami.