Przed wizytą w bibliotece
Przed wyjściem należy sprawdzić godziny otwarcia oraz adres placówki. Godziny pracy wypożyczalni i czytelni mogą się różnić, a w wakacje lub dni poprzedzające święta mogą obowiązywać zmiany. Jeśli celem wizyty jest konkretna książka, dobrze wcześniej skontaktować się z biblioteką i zapytać o jej dostępność. Samo znalezienie tytułu w katalogu nie zawsze oznacza, że egzemplarz czeka na półce: może być wypożyczony, zarezerwowany albo dostępny wyłącznie na miejscu. Przy okazji można ustalić, czy biblioteka przyjmuje rezerwacje telefonicznie lub przez katalog internetowy.
Przy pierwszym zapisie należy zapytać, jakie dokumenty są wymagane do założenia konta czytelnika. Zwykle potrzebny jest dokument pozwalający potwierdzić tożsamość, natomiast zasady zapisu dziecka i udziału rodzica lub opiekuna określa regulamin danej placówki. Nie należy zakładać, że zapis w jednej bibliotece automatycznie uprawnia do wypożyczania w każdej jej lokalizacji. Przed wizytą można też ustalić, czy karta biblioteczna jest wydawana od razu oraz czy za jej zgubienie przewidziano opłatę.
Wypożyczanie, zwroty i korzystanie ze zbiorów
Przy wypożyczeniu książek należy sprawdzić termin zwrotu, dopuszczalną liczbę egzemplarzy i możliwość przedłużenia wypożyczenia. Zasady prolongaty mogą zależeć od tego, czy dany tytuł został zarezerwowany przez inną osobę. Jeśli termin już minął, najlepiej skontaktować się z biblioteką przed kolejną wizytą i ustalić sposób rozliczenia zaległości. Regulamin określa również postępowanie w razie zgubienia lub uszkodzenia książki; samodzielny zakup nowego egzemplarza bez uzgodnienia tego z biblioteką może nie rozwiązać sprawy.
Nie wszystkie materiały udostępnia się na tych samych zasadach. Książki z wypożyczalni zwykle można zabrać do domu, natomiast część zbiorów czytelni, na przykład czasopisma lub wydawnictwa regionalne, może być dostępna tylko na miejscu. Osoby przygotowujące pracę szkolną, szukające informacji o historii Gorlic albo potrzebujące konkretnego rocznika gazety powinny przed wizytą zapytać, czy materiał znajduje się w zbiorach i czy trzeba go wcześniej zamówić. Jeśli potrzebna jest kopia lub skan, należy osobno ustalić dostępność takiej usługi, jej koszt i ograniczenia wynikające z ochrony praw autorskich.